Бывший глава биржи Mt. Gox Марк Карпелес раскритиковал компанию Ledger за то, что та, по его словам, должным образом не отреагировала на ранние предупреждения о рисках поддельных аппаратных кошельков. По утверждению Карпелеса, Ledger связывались с информацией о возможной компрометации своих устройств за несколько месяцев до последнего инцидента безопасности, однако обращение не получило достаточного внимания.
Карпелес выступил с этой оценкой на фоне обострившейся дискуссии о безопасности аппаратных кошельков. По его мнению, компания своевременно не предприняла необходимых мер, которые могли бы предотвратить или смягчить последствия кризиса. Отдельно он подчеркнул, что пропущенные предупреждения ставят под вопрос подход Ledger к работе с сигналами о возможных угрозах.
Ledger, один из крупнейших производителей аппаратных кошельков для хранения криптовалют, ранее сталкивался с критикой после утечки данных о клиентах, а также после спорного обновления программного обеспечения. Компания настаивает на безопасности своих устройств и заявляла, что уязвимости, о которых сообщали исследователи, не позволяли напрямую вывести средства. Позиция Карпелеса указывает на возможный разрыв между внешними сигналами и внутренним реагированием на них.